Γραμμή στήριξης παιδιών και εφήβων 116 111 (Ανώνυμα και Δωρεάν)

Η ευρωπαϊκή «Γραμμή στήριξης παιδιών και εφήβων 116 111» είναι μια νέα συμβουλευτική τηλεφωνική γραμμή αποκλειστικά για παιδιά και εφήβους. Αν είσαι παιδί ή έφηβος μέχρι 18 ετών μπορείς να τηλεφωνήσεις δωρεάν απόσταθερό ή κινητό τηλέφωνο από οποιοδήποτε μέρος της Ελλάδας. Οι μέρες και ώρες που μπορείς να καλέσεις είναι από Δευτέρα έως και Παρασκευή από τις 14:00 το μεσημέρι ως τις 20:30 το βράδυ και κάθε Σάββατο από τις 9:30 το πρωί ως τις 14:00 το μεσημέρι.

Στη «Γραμμή στήριξης παιδιών και εφήβων 116 111» μπορείς να μιλήσεις γιαοτιδήποτε σε απασχολεί. Για εμάς όλα τα προβλήματα, μικρά και μεγάλα, είναι το ίδιο σημαντικά. Μη διστάσεις λοιπόν να τηλεφωνήσεις αν έχεις ανησυχίες για το μέλλον σου, αν βρίσκεις δυσκολίες στη σχέση με τους γονείς ή τους φίλους σου, αν αντιμετωπίζεις προβλήματα στην οικογένεια, όπως χωρισμό των γονιών, θάνατο ενός αγαπημένου προσώπου ή αν απλά νιώθεις φοβισμένος. Είμαστε πάντα στη διάθεσή σου για ό,τι χρειαστείς.

Όταν είσαι μόνος, κάθε πρόβλημα, κάθε δυσκολία μοιάζει αξεπέραστη. Μαζί όμως, μπορούμε να βρούμε τις καλύτερες δυνατές λύσεις για εσένα. Γιατί στο 116 111, πίσω από κάθε γραμμή υπάρχει κάποιος που νοιάζεται πραγματικά για όσα σε απασχολούν.

Με ένα τηλεφώνημα έχεις δίπλα σου ειδικούς σύμβουλους ψυχικής υγείας. Αν θέλεις, τηλεφώνησε ανώνυμα. Για κάθε κλήση τηρούμε απόλυτη εχεμύθεια. Οι σύμβουλοι ενεργούν μόνο εάν νιώσουν ότι υπάρχει επείγουσα ανάγκη και αφού πρώτα συζητήσουν μαζί σου γι’ αυτό.

 Αρχές Λειτουργίας 

• Ανωνυμία:Όταν μας τηλεφωνείς, δεν είσαι υποχρεωμένος να δίνεις όνομα, διεύθυνση ή άλλα δεδομένα που θα σε κάνουν αναγνωρίσιμο
• Εμπιστευτικότητα: Δεν μεταφέρουμε σε άλλους το περιεχόμενο των συνομιλιών, εκτός αν το θέλεις εσύ. Αν όμως ανησυχήσουμε για την ασφάλεια τη δική σου ή κάποιου άλλου, θα σου μιλήσουμε για την ανάγκη να το γνωρίζουν και άλλοι άνθρωποι. Οι σύμβουλοι θα ενεργήσουν μόνο εάν είναι επείγουσα ανάγκη και πρώτα θα σου μιλήσουν γι' αυτό
• Διαθεσιμότητα: Είμαστε πάντα διαθέσιμοι να σε ακούσουμε και να απαντήσουμε στις ερωτήσεις σου, όταν αισθάνεσαι ότι έχεις ανάγκη να επικοινωνήσεις και να μιλήσεις μαζί μας για θέματα που σε απασχολούν
• Σεβασμός: Σεβόμαστε απόλυτα την προσωπικότητα και τις απόψεις σου, όποιες κι αν είναι αυτές, χωρίς να σε κρίνουμε 

 Σύμβουλοι Στη «Γραμμή στήριξης παιδιών και εφήβων» εργάζονται ψυχολόγοι, παιδοψυχίατροι, επισκέπτες υγείας, κοινωνικοί λειτουργοί, οι οποίοι απαντούν απευθείας στην κλήση σου. Άνθρωποι που ξέρουν να ακούν είναι εδώ για σένα.

Στη «Γραμμή στήριξης παιδιών και εφήβων» μπορείς να τηλεφωνήσεις, όταν νιώθεις την ανάγκη βοήθειας, υποστήριξης ή συμβουλής για θέματα που σε απασχολούν.

  Ημέρες και ώρες λειτουργίας

Μπορείς να καλέσεις από σταθερό ή κινητό τηλέφωνο τον αριθμό 116 111 απόΔευτέρα έως και Παρασκευή από τις 14:00 το μεσημέρι ως τις 20:30 το βράδυ και κάθε Σάββατο από τις 9:30 το πρωί ως τις 14:00 το μεσημέρι. Οι κλήσεις είναι δωρεάν, ανεξάρτητα από την περιοχή που καλείς.

 Παράλληλες Δραστηριότητες

Παράλληλα με την τηλεφωνική συμβουλευτική, έχουμε αναπτύξει μια σειρά από δραστηριότητες, για να ενημερώσουμε το κοινό για θέματα που αφορούν την ψυχοκοινωνική υγεία των παιδιών και των εφήβων. Οι δραστηριότητες περιλαμβάνουν:

• Συνεργασία με σχολεία
Πραγματοποιούμε προγραμματισμένες συναντήσεις έπειτα από πρόσκληση είτε με συλλόγους καθηγητών και γονέων είτε και με τους ίδιους τους μαθητές, προκειμένου να τους ενημερώσουμε για τη λειτουργία της «Γραμμής στήριξης παιδιών και εφήβων 116 111» και να συζητήσουμε θέματα που απασχολούν τους εφήβους γύρω από την ψυχοκοινωνική τους υγεία

• Συνεργασία με μέσα μαζικής ενημέρωσης
Δημοσιεύουμε συχνά άρθρα στον τύπο και τροφοδοτούμε τα ηλεκτρονικά Μ.Μ.Ε. με υλικό σχετικά με τις ψυχοκοινωνικές ανάγκες των παιδιών και των εφήβων

• Συμμετοχή σε συνέδρια
Συμμετέχουμε σε συνέδρια, τοπικά, ευρωπαϊκά και παγκόσμια, για την ανταλλαγή απόψεων σε θέματα ψυχοκοινωνικής υγείας των παιδιών και των εφήβων

• Έκδοση ενημερωτικών φυλλαδίων
Θέματα που απασχόλησαν τους καλούντες παρουσιάζονται αναλυτικά και με στατιστικά στοιχεία, για να προκαλέσουν γενικότερο ενδιαφέρον για την ψυχοκοινωνική υγεία των παιδιών και των εφήβων

• Δημιουργία καταλόγου με υπηρεσίες ψυχικής υγείας
Έχουμε δημιουργήσει έναν κατάλογο με υπηρεσίες ψυχικής υγείας από όλη την Ελλάδα στις οποίες παραπέμπουμε τους ανθρώπους που καλούν, όταν αυτό κρίνεται σκόπιμο

• Πρόγραμμα εκπαίδευσης εθελοντών
Έχουμε αναπτύξει πρόγραμμα εκπαίδευσης εθελοντών όπου συμμετέχουν νέοι επαγγελματίες στο χώρο της ψυχικής υγείας

• Συνεργασία με άλλες τηλεφωνικές γραμμές 
Συνεργαζόμαστε με άλλες τηλεφωνικές γραμμές τόσο σε εθνικό όσο και σε διεθνές επίπεδο με στόχο την ανταλλαγή γνώσης και εμπειριών για τη βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών

Είμαστε μέλος των διεθνών οργανισμών:
Child Helpline International (CHI)
Eurochild
International Society for Prevention of Child Abuse and Neglect (ISPCN) 

Πρόγραμμα Σύνδεσμος με Σχολεία (SMS)

Η «Γραμμή στήριξης παιδιών και εφήβων 116 111» εδώ και 3 χρόνια αναπτύσσει ένα πρόγραμμα συνεργασίας με Γυμνάσια και Λύκεια, κυρίως της Αττικής. Ένα βασικό μέρος του προγράμματος αποτελούν οι «ομάδες επικοινωνίας» που απευθύνονται στους μαθητές. Πρόκειται για ειδικά σχεδιασμένες συναντήσεις διαδραστικού χαρακτήρα με εφήβους, στο πλαίσιο του σχολείου, που στοχεύουν στην ενημέρωση για τη λειτουργία της τηλεφωνικής γραμμής και στην ανταλλαγή απόψεων σε θέματα που τους αφορούν.

Διαβάζοντας το άρθρο 12 της Διεθνούς Σύμβασης του Οργανισμού Ηνωμένων Εθνών (ΟΗΕ) για τα Δικαιώματα του Παιδιού θα διαπιστώσετε πως τα παιδιά και οι έφηβοι έχουν το δικαίωμα να εκφράζουν τη γνώμη και τις απόψεις τους σε θέματα που τους αφορούν και οι ενήλικες πρέπει να λαμβάνουν υπόψη τη γνώμη τους πριν πάρουν αποφάσεις γι’ αυτά.
Μέσα από τις «ομάδες επικοινωνίας» θέλουμε να μπορέσετε:
• να συμμετέχετε ανοιχτά και άμεσα στη συζήτηση
• να εκφράσετε τις απόψεις πάνω σε θέματα που σας απασχολούν
• να μας πείτε τη γνώμη σας για την υπηρεσία μας και τη λειτουργία της
• αν το επιθυμείτε να μας βοηθήσετε να γίνουμε πιο γνωστοί.

Μέχρι τώρα έχουμε πραγματοποιήσει αρκετές συναντήσεις με μαθητές γυμνασίων, λυκείων και ΕΠΑΛ και η εμπειρία μας δείχνει πως όταν οι έφηβοι ενισχύονται να σκεφτούν πώς οι ίδιοι θα υποστήριζαν έναν συνομήλικο που αντιμετωπίζει κάποιο πρόβλημα ή τι θα μπορούσαν να του πουν για να τον βοηθήσουν, έχουν να πουν και να προτείνουν πολλά. Φαίνεται ότι όταν τους δοθεί η ευκαιρία είναι ιδιαίτερα ικανοί και ευαισθητοποιημένοι και τους ενδιαφέρει ακόμα και το να μπορούν να αναλαμβάνουν οι ίδιοι το ρόλο του συμβούλου.

Μία από τις μακροβιότερες τηλεφωνικές γραμμές συμβουλευτικής υποστήριξης για παιδιά και εφήβους είναι το «Childline», τηλεφωνική γραμμή με παραρτήματα στη Μ. Βρετανία, με την οποία η «Γραμμή-Σύνδεσμος» διατηρεί ανοιχτή επικοινωνία και συνεργασία. Στo πλαίσιo λειτουργίας του «Childline», έχει αναπτυχθεί ένα πρόγραμμα που φέρνει σε άμεση επαφή την υπηρεσία με τα σχολεία. Μία από τις υπηρεσίες που προσφέρει στα σχολεία είναι οι «Ομάδες Υποστήριξης» συνομηλίκων όπου οι έφηβοι υποστηρίζουν ο ένας τον άλλον στο πλαίσιο του σχολείου, αντιμετωπίζοντας οι ίδιοι ορισμένα από τα προβλήματα που υπάρχουν.

Από τη μέχρι τώρα επαφή μας μαζί μας μέσα από το πρόγραμμα «S.M.S.», αισθανόμαστε ήδη ότι έχετε να μας πείτε πολλά και σημαντικά πράγματα. Ακούγοντας από κοντά τις δικές σας ανάγκες, απόψεις, συναισθήματα και επιθυμίες, μας βοηθάτε να αξιολογούμε τις υπηρεσίες που παρέχουμε και να κατευθυνόμαστε σωστότερα στη δουλειά μας ως σύμβουλοι αλλά και ως υπηρεσία με στόχο την προστασία και προώθηση της ψυχικής υγείας των παιδιών και των εφήβων. Με τον τρόπο αυτό θα καταφέρουμε να έρθουν σε επαφή μαζί μας όλο και περισσότερα από τα πολλά παιδιά και έφηβους που έχουν ανάγκη από βοήθεια και υποστήριξη. Όπως μας είπε κάποιος μαθητής σε ένα από τα σχολεία που επισκεφτήκαμε «Ακόμα και αυτοί που το έπαιζαν χαλαροί και αδιάφοροι χρειάζονται βοήθεια...».

Εάν ενδιαφέρεστε να επισκεφτούμε το σχολείο σας και να διοργανώσουμε «ομάδες επικοινωνίας» μαζί σας, μπορείτε να κάνετε την πρόταση στη διεύθυνση του σχολείου ή στους καθηγητές σας και να μας προσκαλέσετε. 

ΤΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΣΟΥ

Τι είναι δικαίωμα
Δικαίωμα είναι μία υπόσχεση που δίνεται στους ανθρώπους από τις κυβερνήσεις. Τα δικαιώματα υπάρχουν προκειμένου να διασφαλίζουν ότι όλοι αντιμετωπίζονται με ισότητα και δικαιοσύνη. Τα δικαιώματα δίνουν στον καθένα τη δυνατότητα να εμπλέκεται, να συμμετέχει και να συμπεριλαμβάνεται σε πράγματα που τον επηρεάζουν. Είναι σημαντικό οι άλλοι να σέβονται τα δικαιώματά σου αλλά είναι εξίσου σημαντικό να σέβεσαι και εσύ τα δικαιώματα των άλλων.

Τι είναι τα Ηνωμένα Έθνη
Τα Ηνωμένα Έθνη (ΗΕ) είναι ένα σύνολο 193 χωρών που εργάζονται μαζί πάνω σε μια σειρά θεμάτων που αφορούν όλους. Για το σκοπό αυτό δημιούργησαν μία λίστα δικαιωμάτων που όλοι πρέπει να έχουν. Υπάρχει μία ομάδα δικαιωμάτων που αφορά τα παιδιά και τους νέους ανθρώπους. Πρόκειται για τη Σύμβαση των Ηνωμένων Εθνών για τα Δικαιώματα του Παιδιού.

Λίγα λόγια για τη Σύμβαση των Δικαιωμάτων του Παιδιού
Η Διεθνής Σύμβαση του Οργανισμού Ηνωμένων Εθνών (ΟΗΕ) για τα Δικαιώματα του Παιδιού είναι ένα ιδιαίτερα σημαντικό κείμενο, γιατί ρυθμίζει τις υποχρεώσεις των κρατών για την προστασία και προώθηση των δικαιωμάτων των παιδιών.

Η Διεθνής Σύμβαση για τα Δικαιώματα του Παιδιού υιοθετήθηκε ομόφωνα από τη συνέλευση του ΟΗΕ το 1989 και τέθηκε σε ισχύ το 1990. Μέχρι σήμερα έχει επικυρωθεί από 193 χώρες. Στην Ελλάδα επικυρώθηκε το 1992 με τον Ν.2101/92.

Η Σύμβαση για τα Δικαιώματα του Παιδιού περιλαμβάνει τέσσερις ευρύτερεςκατηγορίες δικαιωμάτων: 

Επιβίωση (δικαίωμα στη στέγη, τη διατροφή, την υγεία κ.λ.π.)
Προστασία (από κάθε είδους κακοποίηση, εκμετάλλευση, διάκριση κ.λ.π.)
Ανάπτυξη-Εξέλιξη (δικαίωμα στην εκπαίδευση, το παιχνίδι, την αναψυχή κ.λ.π.)
Συμμετοχή (δικαίωμα στην έκφραση γνώμης, την πληροφόρηση, τον ελεύθερο χρόνο, κ.λ.π.)

Τι πρέπει να γνωρίζεις

Τα δικαιώματα που περιλαμβάνει η Σύμβαση των Δικαιωμάτων του Παιδιού είναι ίδια για όλα τα παιδιά και τους εφήβους σε ολόκληρο τον κόσμο. Κάθε άνθρωπος ανεξάρτητα από την ηλικία του έχει ανθρώπινα δικαιώματα. Τα παιδιά όμως και οι νέοι άνθρωποι έχουν ειδικά δικαιώματα γιατί το να είναι κανείς νέος σε ηλικία τον κάνει καμιά φορά πιο ευάλωτο.

Θυμήσου ότι είναι πάντοτε δικαίωμά σου να σου φέρονται δίκαια και με σεβασμό. Γνωρίζουμε ότι κάποιες φορές τα δικαιώματα των ανθρώπων παραβιάζονται, ωστόσο αυτά δεν παύουν να υπάρχουν.

Να έχεις λοιπόν στο μυαλό σου πως πάντοτε έχεις αυτά τα δικαιώματα και άνθρωποι, όπως οι γονείς, οι δάσκαλοί και καθηγητές σου, οι επαγγελματίες υγείας και ψυχικής υγείας, η πολιτεία μπορούν να σε βοηθήσουν.

Αν νιώθεις ότι κάποιος δε σέβεται τα δικαιώματά σου και θέλεις να μιλήσεις γι’ αυτό κάλεσε στο 116 111. Είμαστε εδώ για να σε ακούσουμε και να δούμε μαζί πώς μπορεί αυτό να αλλάξει!

Για να διαβάσεις το κείμενο της Σύμβασης πάτησε εδώ. 

http://www.tilefonikigrammi.gr